FAQ

Questions fréquentes

Quels matériaux utilisez-vous?

Nos bijoux sont principalement réalisés avec des perles de pierres naturelles, des perles d’eau douce et de l’acier inoxydable. Les couleurs, nuances et motifs des pierres peuvent varier naturellement, ce qui contribue au caractère unique de chaque création.

Vos bijoux sont-ils fabriqués au Québec?

Oui. Les créations 1001 Perles sont fabriquées à la main avec soin au Québec et nous sommes fiers d’être certifiés Fabriqué au Québec.

Pourquoi 2 $ sont-ils remis à la Fondation Charles-Bruneau?

L’histoire de 1001 Perles est née d’un geste de solidarité envers Sarah-Lou, la fille de nos amis, atteinte d’une leucémie. Cette histoire est devenue une mission : pour chaque bijou vendu, 2 $ sont remis à la Fondation Charles-Bruneau afin de contribuer au soutien des enfants atteints de cancer et de leur famille.

Proposez-vous des bijoux personnalisés?

Oui. Nous proposons plusieurs bijoux et accessoires personnalisables, notamment grâce à la gravure. Les possibilités dépendent du modèle choisi. Pour une demande particulière, communiquez avec nous avant de commander.

Pouvez-vous créer des bijoux aux couleurs d’une équipe?

Oui. Nous réalisons des bijoux aux couleurs des équipes, notamment pour le cheerleading, la ringuette et différents événements sportifs. Pour une équipe, un club ou une commande spéciale, contactez-nous afin de discuter de votre projet.

Faites-vous de la gravure sur place lors des événements?

Oui, lors de certains événements nous pouvons proposer de la gravure personnalisée sur place. Les services disponibles peuvent varier selon l’événement.

Comment choisir la bonne taille?

Consultez les indications présentes sur la fiche du bijou et le guide des tailles lorsqu’il est disponible. Pour une taille particulière ou si vous hésitez avant de commander, communiquez avec nous et nous vous aiderons à choisir.

Les pierres naturelles sont-elles toutes identiques?

Non. Chaque pierre est naturellement différente. La couleur, les nuances, les veinures et les motifs peuvent varier légèrement d’un bijou à l’autre. Ces variations sont normales et font partie de l’authenticité des pierres naturelles.

Comment entretenir mon bijou?

Pour préserver son apparence, évitez autant que possible le contact prolongé avec l’eau, les parfums, les produits chimiques et les produits nettoyants. Rangez votre bijou au sec lorsqu’il n’est pas porté.

Que faire si j’ai une question concernant un retour ou un échange?

Consultez notre page Retours et échanges ou communiquez directement avec nous. Nous pourrons vérifier votre situation et vous indiquer la marche à suivre.

Comment vous contacter?

Vous pouvez nous écrire à 1001perles.ca@gmail.com ou nous joindre au 438-978-5373. Pour une création personnalisée, une commande d’équipe ou une question avant l’achat, n’hésitez pas à nous contacter.