Shipping policy

Politique d’expédition – 1001 Perles

Préparation des commandes
Les produits 1001 Perles étant fabriqués ou préparés avec soin, un délai de préparation peut être nécessaire avant l’expédition. Les produits personnalisés ou gravés peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Livraison au Canada
Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie par le client lors de la commande. Le client est responsable de vérifier l’exactitude de son adresse avant de finaliser son achat.

Livraison gratuite
La livraison standard est offerte gratuitement pour les commandes admissibles de 50 $ et plus, selon les conditions affichées sur notre boutique.

Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend de la destination et du service postal ou du transporteur utilisé. Les délais annoncés sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de 1001 Perles.

Suivi des envois
Certaines méthodes d’expédition peuvent ne pas comprendre de numéro de suivi. Lorsqu’un suivi est disponible pour la méthode d’expédition choisie, les renseignements correspondants sont transmis au client.

Adresse incorrecte ou incomplète
1001 Perles ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’un retour attribuable à une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si une nouvelle expédition est nécessaire.

Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre commande arrive endommagée ou si vous constatez un problème avec votre livraison, communiquez avec nous à 1001perles.ca@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos.

1001 Perles
Québec, Canada
1001perles.ca@gmail.com